1月10日，交通运输部召开取消高速公路省界收费站工作推进视频会，贯彻落实国务院领导同志的重要批示精神，研究解决系统转换磨合中出现的问题，部署下一步重点工作。部长李小鹏出席会议并强调，要认真学习领会、坚决贯彻落实国务院领导同志重要批示精神，进一步统一思想、坚定信心、再接再厉，进一步完善措施、规范运行、提升服务，加快优化完善各项工作，继续巩固并不断扩大撤站工作成果，保障春运期间公众高效便捷出行，以优异成绩喜迎全国两会召开。


李小鹏指出，1月1日取消高速公路省界收费站并网切换后，交通运输部组建专业技术保障力量，针对各地反映的技术问题优化完善技术方案，持续跟踪货车费率调整，积极主动发声，回应群众关切。


李小鹏要求，各地交通运输主管部门要高度重视收费系统并网切换后出现的系统运行不稳定等问题，建立台账，逐项分析，采取措施迅速化解或消除。同时，从源头上分析原因，找准症结，探索建立长效工作机制，切实防微杜渐。春运已经开始，要继续坚持高度负责的精神，按照“严细实”要求，把各项工作做细做实，让企业和群众真切感受到便捷出行的实惠。


一要加快完善系统，保障稳定运行。要加快省站系统达标完善，加强重点技术攻关，加快解决CPC卡识别等出现的问题，确保联网收费系统稳定运行，计费准确无误。


二要认真复核费率，实现“两个确保”和“一个降低”的要求。主动公开收费标准和差异化收费政策，广泛开展宣传解读，让人民群众“听得懂、能理解、愿支持”。对媒体报道或公众投诉的问题，逐个核实、依法妥善处置。


三要强化联动指挥，建立疏堵长效机制。重点区域相关省份要结合实际加快制定完善措施，千方百计解决好高速公路收费站疏堵保畅问题，保障公众便捷高效通行。合理开通ETC专用车道和混合车道。制定保通保畅应急预案，确保迅速消除拥堵。


四要强化基础服务，提升服务质量。开展“服务提升月”活动，组织开展专题培训，保障清分结算、客户服务、收费稽核等业务正常开展。加强ETC发行服务，简化鲜活农产品等运输车辆查验流程。


五要规范正面引导，积极回应社会关切。继续落实厅(局)长负责制，加强行业协同，针对公众关注、媒体报道的问题，逐一登记造册，逐件调查核实，限时办理、及时回复，确保件件有结果，事事有反馈。


副部长戴东昌主持会议。会议通报了全国高速公路总体运行情况。全国高速公路联网省份交通运输主管部门有关负责同志，部机关有关司局负责同志参加会议。


据统计，1月1日至9日，全国“500米以上拥堵收费站”的数量比2019年同期降低了21%，平均拥堵时长比2019年同期减少了10%，平均通行速度比2019年同期提高了13%，撤站工作成效初步显现。